对于经常乘飞机旅行的旅客来说，误机是最让人苦恼了的，因此都要提前几十分钟甚至一个小时到机场办理登机手续，既浪费时间又相当地麻烦。
对于经常乘飞机旅行的旅客来说，误机是最让人苦恼了的，因此都要提前几十分钟甚至一个小时到机场办理登机手续，既浪费时间又相当地麻烦。对此，南航首次在哈尔滨太平国际机场 9 号和 11 号值机柜台处设置了两台多功能旅客自助行李秤，并推出了 “ 微信值机服务 ” 。据了解，乘客只需在微信上关注 “ 南航公众账号 ” ，并按提示完成系列操作，便可以在手机上办理乘机手续和选订座位。
据悉， “ 微信值机 ” 服务要求旅客须在手机上安装微信软件，并扫描南航微信值机服务的二维码，或者搜索中国南方航空 “ 微信公众账号（微信号 CS95539 ） ” ，加关注之后，回复数字 “1” ，随后根据提示回复证件号、南航明珠会员卡号或者机票号，即可在手机上办理乘机手续，甚至可以可视化选订航班座位。旅客在哈尔滨太平国际机场办理登记手续时，只需凭借值机微信到南航值机柜台领取纸质登机牌登机。
自助行李秤的使用方法为，旅客将携 带箱包放在秤底座上，显示屏会自动显示行李重量，同时后侧的标尺栏标识了 “ 随身携带 ” 、 “ 托运 ” 、 “ 超宽超大 ” 三种尺寸。通过使用该设备，可以清楚地知道自己行李是否超重，超多少，这样可以在办理值机手续前，自行调整行李。
业内人士指出，近年来，随着高铁时代的来临和人们出行选择越来越多，航空公司之间的竞争也越来越大。各个航空公司一面通过推出航班打折、里程积分等手段吸引乘客，另一方面则通过提高服务质量来增加乘客的归属感。 “ 微信值机服务 ” 的推出为服务行业高效管理提供了示范，除了航空业，微信管理模式在餐饮、旅游、医疗等服务行业都可广泛应用。
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