数字音乐收费时代将至 服务至上成共识

自从包括华纳在内的几大国际唱片公司联合酷狗音乐、QQ音乐、百度音乐等国内音乐服务类平台采取音乐下载收费制度公布后，意味着国内数字音乐领域免费午餐将终结。为避免出现无人买单的窘境，寻找到一条可持续发展的道路成为迫切问题，业内人士指出，做好服务，将是数字音乐争夺付费用户的核心所在。

　　自从包括华纳在内的几大国际唱片公司联合酷狗音乐、QQ音乐、百度音乐等国内音乐服务类平台采取音乐下载收费制度公布后，意味着国内数字音乐领域免费午餐将终结。为避免出现无人买单的窘境，寻找到一条可持续发展的道路成为迫切问题，业内人士指出，做好服务，将是数字音乐争夺付费用户的核心所在。

　　服务至上成为共识

　　互动音乐社区的商业模式以免费增值为主，通过虚拟礼物、会员特权、频道竞价等方式实现付费增值。同时，互动音乐社区搭建了一套完善的分成系统，平台会与歌手、管理者进行一定比例的分成。

　　YY音乐于2011年3月推出后，成为互动音乐社区的典型代表。这种以草根用户K歌主导的音乐模式被证明在国内有巨大的市场潜力，“欢聚时代”YY音乐业务起步较晚，但营收增速惊人，2011年营收5285万元人民币，2012年上半年差不多已是2011年全年的2倍。

　　音乐行业专业人士表示，由于中国的互联网用户普遍习惯于免费模式，所以在中国的网络视频、网络文学等很多领域都很难推进收费的会员服务。不过YY音乐平台中，很多用户早已形成了付费享受特权的习惯，所以很容易接受YY音乐的会员服务。那些按月付费并参与了VIP会员服务的YY音乐用户可以获得会员的特权，包括使用含有额外视频流量的内测频道，优先进入某些实时的现场演出，VIP会员专属的头像、铃声、字体和表情。未来YY音乐计划增加更多会员专享权利，为会员提供更好的服务，争取吸引到更多用户加入VIP会员的行列。

　　为用户提供人性化服务

　　就数字音乐收费时代如何做出特色以吸引更多用户自愿付费，多米音乐总裁石建平表示，目前国内数字音乐市场已趋于成熟，多米音乐也将对优质数字音乐采取付费下载。石建平介绍，推付费音乐并不强制每个用户为音乐买单，而是采取“免费+收费”的模式，用户依然可享用当前的免费内容，而付费内容针对的是那些高品质的音乐，然后还会提供一些人性化的服务，比如付费下载、离线听歌、以及一些增值服务，消费者其实很愿意为人性化的服务和优质的产品买单。他认为，服务商应该考虑到怎样才能让音乐服务变得极度方便。当用户听完一首歌后，系统要能够迅速而准确地为用户检索到其想要的其他歌曲。此外，如何让用户在听歌的过程中节省流量，也是需要解决的问题。只有让听歌、选歌、分享歌，以及在线支付手段变得更为便捷、完善，用户才会愿意为音乐买单。

　　做好内容更新服务满足用户需要

　　随着数字音乐付费时代的到来，数字音乐网站只有及时更新音乐库不断推陈出新，才能留住并吸引更多用户。中国唱片总公司副总经理侯钧认为，原创内容更新最重要，收费后数字音乐网站如果做不到第一时间提供高品质的原创音乐作品，一些用户就会跑去盗版网站，所以数字音乐网站应以最快速度从作为内容提供商的唱片公司处获得最新的原创作品并在网站上发布。保证数字音乐网站上的歌曲不断更新，第一时间为用户提供最新的原创音乐作品，对广大的歌迷和音乐爱好者是具有吸引力的。收费模式下，如果内容更新不及时，必然导致用户量逐渐流失。侯钧进一步指出，数字音乐网站有必要对每首歌曲做简短的介绍，如录制时间、曲风类型等一些简单背景资料的文字提供，服务商需要对歌曲分类细化，提供必要的文字图片方便用户快速了解歌曲的特点。

　　此外，曲库里比较老旧和音质相对较差的歌曲可以免费提供，这样也可以留住一批用户。